Visão geral
Última atualização: 25 de setembro de 2025
Esta Política de Privacidade descreve como a Coftrade ("nós", "nosso", "Coftrade") coleta, usa, compartilha e protege as informações pessoais que você nos fornece quando acessa ou utiliza nossos serviços e plataforma online.
Dados que coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para fornecer e melhorar nossos serviços. Exemplos:
- Dados de identificação: nome, razão social, CPF/CNPJ (quando necessário), endereço.
- Contato: e-mail, telefone.
- Dados comerciais: informações sobre lotes, contratos, transações, histórico de negociação.
- Dados técnicos: endereço IP, informações de dispositivo, logs de acesso.
- Cookies e identificadores: para personalização, sessão e análise.
Para que usamos seus dados
Utilizamos seus dados para finalidades legítimas, incluindo, mas não limitado a:
- Operar a plataforma, gerenciar contas e autenticação;
- Realizar e registrar negociações, contratos e faturamento;
- Comunicar atualizações, alertas e suporte ao usuário;
- Melhorar produtos, detectar fraudes e garantir segurança;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Base legal
No tratamento de dados pessoais aplicam-se as bases legais previstas na LGPD, tais como:
- Execução de contrato ou medidas pré-contratuais;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Consentimento, quando solicitado (ex.: marketing direto);
- Legítimo interesse, quando aplicável e devidamente avaliado.
Compartilhamento de informações
Poderemos compartilhar dados com:
- Parceiros e prestadores de serviço (ex.: provedores de pagamento, serviços de hospedagem);
- Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial;
- Outros usuários, quando necessário para efetivar negociações (ex.: informação de lote, validade e condições comerciais).
Exigimos que terceiros cumpram padrões mínimos de segurança e privacidade.
Segurança dos dados
Adotamos medidas administrativas, técnicas e físicas apropriadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Apesar das proteções, nenhum método é totalmente infalível; em caso de incidente relevante, notificaremos autoridades e titulares, quando aplicável.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, exercer seus direitos previstos na LGPD, tais como:
- Acesso às suas informações;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável;
- Portabilidade dos dados;
- Revogação do consentimento (quando aplicável).
Para exercer direitos, entre em contato conforme seção "Contato" abaixo.
Retenção
Reteremos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, observar obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Critérios de retenção incluem: finalidade do tratamento, exigências legais e interesse legítimo.
Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política ou quiser exercer seus direitos, entre em contato:
Email: contato@cofness.com
Endereço: Rua Professor Almeida Cousin, Nº 125, Sala 1103, Enseada do Sua, Vitória (ES).
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando houver mudanças importantes, notificaremos por e-mail ou publicaremos aviso em destaque na plataforma. Consulte a data de "Última atualização" no topo desta página.